Panik anında bile izleyebileceğiniz kısa bir sıra.
1
Güvenliğinizi sağlayın
Mümkünse aracı güvenli bir yere çekin, dörtlüleri yakın. Yaralanma varsa önce 112’yi arayın.
2
Kayıt altına alın
Kaza yerinin, araçların ve hasarın fotoğrafını çekin. Karşı tarafın bilgilerini not edin.
3
Bize bildirin
WhatsApp’tan yazın ya da arayın; poliçenizi bulup sonraki adımlarda yönlendirelim.
4
Süreci birlikte takip edelim
Evrakları tamamlar, şirkete başvurunuzu ve hasar dosyasını birlikte takip ederiz.
Hazır belge
Kaza tespit tutanağı
Yalnızca maddi hasarlı kazalarda, taraflar anlaştığında doldurulan standart tutanağın boş halini indirip yazdırın; aracınızda bulundurun. Doldurduktan sonra fotoğrafını bize WhatsApp’tan iletirseniz süreci birlikte takip ederiz.
Önce can güvenliğini sağlayın; yaralanma varsa 112’yi arayın. Mümkünse tarafların imzasıyla kaza tespit tutanağı düzenleyin, araçların ve kaza yerinin fotoğrafını çekin, ardından bize bildirin. Gerekli evrakları birlikte tamamlarız.
Önce can güvenliğini sağlayın ve gerekirse itfaiye ya da emniyeti arayın. Hasarı fotoğraflayın, ek zarar oluşmaması için gerekli önlemleri alın ve bize haber verin. Hırsızlıkta resmi başvuru kaydı gerekebilir.
Bina güvenliği öncelikli. Hasarı fotoğraflayın, poliçe bilgilerinizi hazırlayın ve bize ulaşın. Başvurunuzu ve ekspertiz sürecini birlikte takip ederiz.
Acil durumda önce sağlık kuruluşuna başvurun. Anlaşmalı kurum, provizyon ve fatura gibi konularda poliçenize uygun yolu birlikte belirleriz; evrakları saklayın.
Seyahat sırasında ani bir sağlık durumunda poliçenizdeki asistans hattını arayın, evrak ve faturaları saklayın. Dönüşte başvuru sürecinde size yardımcı oluruz.
Hasar bildiriminden sonra dosya durumunu bize sorabilirsiniz; şirketten gelen bilgileri sizin adınıza takip eder ve sonucu paylaşırız.
Önce güvenliği sağlayın, yaralanma varsa 112’yi arayın. Her iki aracın plakası, hasar ve olay yerini fotoğraflayın; anlaşabiliyorsanız tutanak düzenleyin, aksi halde polis veya jandarmayı çağırın. Belgeleri toplayıp bize iletin. Adım adım rehberi okuyun
Maddi hasarlı ve anlaşmalı kazalarda telefondan tutanak hazırlanabilir: fotoğraf, poliçe ve sürücü bilgileri, kaza anlatımı ve onay adımlarından oluşur. Ayrıntılı anlatım
Güvenli bir yere geçip kasko veya yol yardım paketinizdeki asistans numarasını arayın; plaka, poliçe numarası ve konumunuzu paylaşın. Adımlar için tıklayın
Bize ve şirketlere ulaşın
Hasar bildirimi için bize yazabilir, ya da sigorta şirketinin iletişim numarasına doğrudan ulaşabilirsiniz.